澳航幽灵航班是指已经取消的航班却依然销售机票的情况。这种情况导致消费者购买了根本不存在的航班机票，从而引发了消费者的不满和澳航的声誉危机。

具体来说，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）指控澳航向几万名消费者出售了数千个航班的机票，但这些航班全部不存在。从2022年5月至7月，有8000个幽灵航班的机票被出售，平均每18天就有10000个被取消的航班的乘客没有收到航班变更通知。这种情况不仅让消费者感到愤怒，也让澳航的声誉受到了严重损害。

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